یک وب سایت ایده آل باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟


  • در اولین نگاه دارای ظاهری شکیل باشد.

    اولین و مهم ترین نکته ای که در جلب اعتماد مخاطب مؤثر است؛ ظاهر و شکیل بودن سایت است که در ابتدای ورود به سایت با آن مواجه می شود. در صورتی که وب سایت دارای ظاهر نامناسبی باشد؛ مخاطب با حس بدبینی و عدم اعتماد با درگاه ورودی در فضای مجازی (که همان وب سایت است) تعامل برقرار می کند.

  • محتوای مورد علاقه اکثر مخاطبین در دسترس باشد.

    با توجه به نوع کسب و کار و شناخت مخاطب، محتوایی که پیش بینی می شود اکثر مخاطبین در لحظات ابتدایی ورود به وب سایت دنبال آن هستند در محل هایی تعبیه شده باشند تا مخاطبین به راحتی و بدون سردرگمی بتوانند به آن ها دسترسی پیدا کنند.

  • دارای ساختار منطقی باشد.

    وب سایت و محتوای آن باید دارای ساختار و چارچوب منطقی ارائه شود؛ در این صورت اگر مخاطب به دنبال محتوایی در وب سایت باشد می تواند آن را در جایی که انتظار دارد، بیابد. برای مثال می تواند حدس بزند که اطلاعات تماس با شرکت باید در بخشی مانند تماس با شرکت یا اطلاعات معرفی شرکت در قسمت درباره ی شرکت قرار داشته باشد.

  • دارای قابلیت تعامل با مخاطب باشد.

    در صورتی که وب سایت قابلیت تعامل با کاربر را با استفاده از ابزارهای مختلف داشته باشد؛ می تواند مخاطب را همراهی کند. برای مثال کاربر می تواند نظراتش را در مورد مطالب مختلف بیان کرده و به مطالب، خدمات، محصولات و ... امتیاز دهد. از اپراتور در مورد نکات مبهم یا مشکلات پیش آمده سؤال کرده و درخواست ها و سفارشات خود را از طریق وب سایت ارسال کند و ... حتی می توان سیستم پیامک و پست الکترونیکی را نیز با وب سایت یکپارچه ساخت تا برخی اطلاعات از طریق این درگاه ها به مخاطب ارسال شود.

  • دارای سیستم پاسخگویی سریع به درخواست های مخاطبان باشد.

    در صورتی که مخاطبی از طریق وب سایت یا پست الکترونیکی درخواستی را به مسئولان یا اپراتور وب سایت ارسال نماید؛ باید سریعاً پاسخی برای او ارسال گردد، این پاسخ می تواند توسط از طرف مسئولان یا اپراتور ارسال شود و یا می تواند از طریق سیستم ارسال اتوماتیک پست الکترونیکی یا پیامک انجام پذیرد.

  • دارای محتوای جامع و تامین شده برای مخاطب باشد.

    در یک وب سایت باید محتوای درست و کافی قرار گیرد به گونه ای که نیاز اطلاعاتی مخاطب را تأمین کند. در وب سایت نمی توان دائماً از مخاطب درخواست کرد که اگر ابهامی برایش پیش آمده سؤال کرده و ما نیز به آن جواب دهیم، بنابر این اگر مخاطب احساس کند که جواب سؤالاتش بی پاسخ مانده، ممکن است فورا وب سایت را ترک کرده و از ادامه‏ی کار منصرف شود و به سراغ وب سایت های دیگر رود. باید تا جایی که امکان دارد اطلاعات مورد نیاز مخاطبان در دسترس آنان قرار داشته باشد. از جمله اطلاعات ضروری می توان به اطلاعات مربوط به معرفی شرکت یا کسب و کار، راه های ارتباطی و آدرس، اطلاعات و تصاویر مربوط به کالاها و خدمات اشاره کرد.

  • منطبق با ایده آل ‏های موتورهای جستجوگر باشد.

    در صورتی که وب سایت دارای ساختار خاصی باشد؛ موتورهای جستجوگر بهتر می‏ توانند آن را تحلیل کنند. در این صورت مخاطبان بیشتر و به صورت هدفمندتری از طریق موتورهای جستجوگر به وب سایت هدایت می شوند و بنابراین تعداد مشتریان بالقوه نیز افزایش می یابد.

  • از زبان عمومی مخاطبان در بازارهای هدف پشتیبانی کند.

    وب سایت باید از زبان محلی مردمی که در کشورهای هدف زندگی می کنند پشتیبانی کرده تا بتواند مخاطبان بیشتری در این کشورها جذب کند.

  • با انواع مرورگرها سازگاری داشته باشد.

    وب سایت باید در مرورگرهای مختلف به یک شکل و به طور درست نمایش داده شود.

  • با انواع دستگاه های موجود در بازار سازگاری داشته باشد.

    وب سایت باید به گونه‏ ای طراحی شود که در دستگاه های مختلف با توجه به قابلیت ها و اندازه صفحه نمایش هر دستگاه نمایش داده شود.

  • قابلیت ارتقا داشته باشد.

    در صورتی که وب سایت با استفاده از چارچوب های استاندارد برنامه نویسی پیاده سازی شود می توان تضمین کرد که افزودن قابلیت های جدید به وب سایت با مشکلی مواجه نخواهد شد.

  • دارای دامنه مناسب، مرتبط و قابل به خاطر سپاری باشد.